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※赤字は休業日です

問い合わせした段階でメールでお見積をご返答頂きたいのですが可能ですか?

過去のケースから、このような工事の場合はこの程度という概算を予測する事は可能ですが、一般的に現場を拝見しないと正確な御見積は難しいのが常識です。 予測数字と現場確認後の数字がピッタリというのは滅多にありません。
先に現場を見ずに概算を御見積して、現場作業が始まってからあれだこれだと追加費用のご相談をするという事はトラブルの原因になります。 事実そのような業者がある事も把握はしておりますが、その後発生しうる問題を考えるとジャパンライフではそのようなやり方は行いたくありません。 お手数と感じるかも知れませんが、お客様と弊社双方の利益の為には、まずは現場に伺い、御見積を立て、ご納得頂けたならご発注いただくという流れでお願いできればと思います。
見積の費用はかかりますか?

ジャパンライフでは、原則的に御見積を無料にて行っております。 但し、場合によっては有料とさせていただく事もありますが、これは大規模な工事や複雑な工事で、見積にかかる経費のリスクが高く、やむを得ない場合となります。 見積が有料となるケースは滅多にあるものではありません。
万が一有料となる場合は、先にその旨お伝えして、お客様の了承が出てから御見積とさせて頂きますので、無断でいきなり経費請求などという事は一切ありません。
工事を依頼し、欠陥など問題が発生した場合、どのような対処をしてもらえますか?

弊社の施工にかかるミスや不手際で欠陥や問題が発生した場合、全額弊社負担にて修繕や再工事を行います。 このような問題発生時の対処についてご不安なお客様には、工事請書や契約書など、ご希望の形の書式でその旨明記し、捺印したものをお渡し致します。
但し、全体の工事を弊社が請け負ったケースではなく、部分工事のみ請け負った際、その原因となる部分の特定には時間がかかった例がございました。 しかしながら、万が一弊社の施工ミスに起因するものであれば、間違いなく責任を持って対処いたしますのでご安心ください。
打ち合わせなどをしっかりする事でトラブルを回避するような内容が書いてありましたが、今までにトラブルなどはなかったのですか?

残念ながら、小さなものから大きいものまでトラブルは何度もありました。 施工ミス、工期遅延、図面と現場の差から起きたトラブルや金銭的なものまであります。 但し、そのままほったらかしで逃げたりという事はなく、必ず問題対処を行って、最後にはご満足いただく結果を残してきております。
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